Gynzy werd in 2009 opgericht als innovatieve edtech-startup. De missie was helder: Het digitale schoolbord tot leven brengen in de klas. Waar traditionele digibordsoftware vaak te ingewikkeld of beperkt bleef tot losse tools bood Gynzy een compleet digitaal platform waarmee leerkrachten lessen konden voorbereiden, geven en verrijken met interactieve werkvormen. Vanuit het hoofdkantoor in Eindhoven begon een klein team van pioniers aan deze uitdaging.
Gynzy groeide in korte tijd uit van een paar medewerkers naar een organisatie met tientallen collega’s in Nederland en de Verenigde Staten. Inmiddels is het hoofdkantoor verhuist naar ‘s-Hertogenbosch en werkt meer dan 50% van het Nederlandse basisonderwijs met Gynzy en gebruiken wereldwijd duizenden leerkrachten en leerlingen het platform. Het bedrijf biedt inmiddels niet alleen digibordsoftware, maar ook software om adaptief te leren incl hardware-oplossingen, trainingen en educatieve content in meerdere talen.
Van startup tot marktleider in het primair onderwijs
Toen ik bij Gynzy aan de slag ging, was er een team van 10 mensen en een idee. Een goed idee wat al snel een technisch en krachtig product werd. Maar ja alleen een krachtig product maakt een bedrijf niet succesvol. Commercieel gezien was er nog alles te bouwen. Klanten kenden Gynzy of het product niet, er was geen duidelijke aanpak voor klantondersteuning, geen gestructureerd salesproces, geen klantrelatiebeheer etc. Alles stond in de kinderschoenen.
Samen met het team kreeg ik de kans om vanaf de basis mee te bouwen aan een schaalbare organisatie. De uitdaging was duidelijk: hoe zorgen we ervoor dat Gynzy niet alleen technisch sterk blijft, maar ook commercieel succesvol wordt en klanten écht geholpen worden?
De uitdaging: van sterk product naar commerciële groei
Ik startte met wat ik het liefst doe: in gesprek gaan met gebruikers. Honderden gesprekken met leerkrachten, ICT-coördinatoren en schoolleiders gaven mij inzicht in hun praktijk, wensen en obstakels. Deze waardevolle klantinzichten vertaalde ik samen met het team naar concrete verbeteringen in product, sales en support.
Ik zette een gestructureerd salesproces op, waarbij we stap voor stap scholen benaderden, adviseerden en begeleidden van kennismaking tot implementatie. Van koude acquisitie groeiden we naar warme relaties met duizenden scholen. Ook bouwde ik aan een klantgerichte supportaanpak, waarbij gebruikers écht geholpen werden in plaats van van het kastje naar de muur gestuurd te worden.
Daarnaast zorgde ik dat de interne samenwerking tussen productontwikkeling, sales en support sterker werd. We gingen van losse acties naar een geoliede commerciële organisatie, waarin klantbeleving en commerciële groei elkaar versterkten.
Van pionieren naar schaalbare groei
Samen met het team haalden we de eerste 1000 scholen binnen, breidden we uit naar 4000 scholen en groeiden we van een paar duizend naar 80.000 gebruikers. We zetten niet alleen in op groei in Nederland, maar ook op internationale uitbreiding naar onder andere de Verenigde Staten.
Naast software introduceerden we hardware-oplossingen zoals Gynzy iPads en Chromebooks voor scholen, inclusief bijbehorende service en support. Ik was verantwoordelijk voor het opzetten van werkprocessen rondom contractbeheer, afstemming met leasemaatschappij over contracten en werkwijzen, resellers, levering en nazorg, zodat scholen volledig ontzorgd werden.
Resultaten waar ik trots op ben
✔️ Van een technisch product naar een commerciële organisatie met duizenden klanten;
✔️ Van 0 naar 4000 scholen en 80.000 actieve gebruikers;
✔️ Van losse acties naar een gestructureerd sales- en supportproces;
✔️ Van start-up chaos naar samenwerking tussen alle afdelingen;
✔️ Van nationaal product naar internationale marktuitbreiding.
Wat ik voor Gynzy heb betekend en wat Gynzy voor mij heeft betekend?
Ik heb ervaren hoe je vanuit een klein team een schaalbare organisatie bouwt en hoe je mensen meeneemt in verandering. Door mijn rol als verbinder tussen strategie en uitvoering kon ik impact maken op zowel commerciële groei als klantbeleving. Ik bracht structuur waar chaos was, zette processen neer waar ze ontbraken en zorgde dat afdelingen echt gingen samenwerken. Ik hielp Gynzy om niet alleen te groeien in aantal klanten, maar ook in volwassenheid als organisatie. Een groeireis waar ik met trots op terugkijk en waarvan ik de lessen nog dagelijks meeneem in mijn werk bij andere opdrachtgevers.
Interesse in samenwerken? Neem gerust contact met mij op.